Chính Sách Thanh Toán & Cung Cấp Dịch Vụ

1. Dịch Vụ & Sản Phẩm Số

Scent & Soul cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thuần túy dưới dạng nội dung số (Digital Content) bao gồm:

• Lượt tham vấn Tử Vi AI (Tuệ Minh).
• Báo cáo phân tích chuyên sâu vận hạn dạng PDF/Trình duyệt.

Chúng tôi không giao bán bất kỳ sản phẩm vật lý nào, do đó sẽ không áp dụng các chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hoá vật lý.

2. Hình Thức Thanh Toán

Website chúng tôi phối hợp cùng cổng thanh toán trung gian để xử lý giao dịch. Bạn có thể thanh toán qua:

• Chuyển khoản VietQR: Quét mã QR code xuất hiện trên màn hình để thanh toán thông qua Ứng dụng Mobile Banking của mọi ngân hàng Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch được mã hoá 100% bởi nền tảng đối tác (PayOS/NAPAS).

3. Phương Thức Vận Chuyển & Chuyển Giao

• Sản phẩm (Lượt Chat / Báo cáo) được bàn giao trực tiếp vào tài khoản trực tuyến của bạn ngay trong vòng 1–5 phút sau khi quét mã thanh toán thành công.
• Tuỳ thuộc vào một số trường hợp nghẽn mạng API ngân hàng, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng hệ thống sẽ tự động cập nhật khi giao dịch đối soát xong.

4. Bảo Vệ Giao Dịch

Trong trường hợp bạn đã thanh toán thành công nhưng tài khoản chưa được cộng lượt / dịch vụ, xin vui lòng chụp lại màn hình hóa đơn giao dịch hoặc sao kê và gửi về bộ phận CSKH để đối soát nhân công.

5. Liên Hệ CSKH

Để được hỗ trợ về hoá đơn thanh toán, vui lòng liên hệ: support@scentandsoul.vn